안녕하세요. 하루의 시작은 기계상닷컴입니다.
대부분의 회원사에서 홈페이지를 운영하고 있습니다만,
관리가 잘 안되는 경우 회사의 이미지를 실추시키는 경우도 있습니다.
홈페이지를 운영하고 계신다면 다음의 세 가지를 꼭 점검하시고,
바쁘시더라도 그날 그날 잠깐의 시간을 내신다면 도움이 되실 수 있습니다.
1. 제품 목록을 항상 최신으로 유지합니다.
보유중인 제품 목록을 항상 최신으로 유지하시기 바랍니다.
고객이 귀사의 홈페이지를 방문했을 때 오래된 자료가 첫 페이지에 나오거나,
언제 등록했는지 알 수 없는 자료가 나와있다면 전화로 문의하기가 어려울 것입니다.
고객이 찾는 제품이 바로 오늘 날짜로 업데이트 되어있다면 고객이 먼저 연락을 취할 가능성이 커집니다.
2. 고객문의 게시판에 필요 없는 광고 글을 삭제합니다.
최근들어 갑자기 광고 게시글이 늘어나고 있습니다.
홈페이지의 고객 문의 게시판에 불필요한 광고 글이 올라온다면 그날 그날 삭제하시기 바랍니다. 광고 게시물이 늘어나면 향후 관리가 어려울 뿐 아니라, 실제 궁금한 점이 있는 고객의 발길을 돌리는 결과를 초래할 수도 있습니다. 온라인이지만 얼굴을 모르는 고객을 맞이하는 장소라고 생각하시고 불필요한 게시물을 자주 지워주시기 바랍니다.
3. 공지사항을 수시로 등록하시기 바랍니다.
홈페이지에 공지사항 기능이 있다면 가급적 자주 공지사항을 올려보시기 바랍니다.
꼭 회사에 대한 공지사항이 아니더라도 업종 관련 뉴스 스크랩도 좋고, 직원 출장, 워크샵, 휴가 등의 일정등도 좋습니다. 공지사항에서 보여주는 회사 소식은 직간접적으로 귀사의 규모, 업무 체계를 방문객들에게 전달합니다. 다양한 내용이 자주 업데이트 되면, 그만큼 귀사의 홈페이지 정보에 대한 신뢰도가 함께 올라가게 되고, 더 많은 고객이 귀사의 정보를 보고 연락을 취하게 될 것입니다.
홈페이지에 전화번호, 약도 등도 정확하고 쉽게 되어있는지 수시로 확인하시고 이런 작은 관리들이 귀사의 영업력을 간적접으로 증대시켜준다는 점을 잊지 마시기 바랍니다.
기타 홈페이지 이용, 관리에 대해 궁금하신 점이 있으시면 기계상닷컴 고객지원팀(02-874-1977)로 문의 주시기 바랍니다. 늘 감사합니다. 좋은 하루 되세요.
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